Политика конфиденциальности
Обновлено 3 сентября 2026
Общие положения
Эта политика описывает обработку сведений на сайте proremspb.ru с учётом требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Сайт является информационной площадкой: он принимает обращение и передаёт его независимому мастеру-партнёру, а ремонт выполняет исполнитель.
На текущей версии сайта нет веб-форм и полей заявки. Посещение страниц само по себе не считается сообщением контактных данных. Пользователь добровольно решает, звонить ли по опубликованному номеру и какие сведения сообщить оператору.
Роль сайта и контакт для обращения
Сайт организует приём обращений по телефону и передачу сведений, необходимых для рассмотрения запроса. Наименование, ИНН, ОГРН и отдельный юридический адрес в этой редакции не указываются: достоверные реквизиты оператора не получены и не подменяются предположением.
Вопросы об обработке данных, уточнение, отзыв согласия или просьбу об удалении можно передать по телефону, указанному на странице «Контакты».
Какие сведения могут быть получены
При добровольном звонке пользователь может сообщить номер телефона для обратной связи, адрес места работ и описание неисправности. Оператор передаёт эти сведения независимому мастеру-партнёру, если это нужно для рассмотрения обращения и согласования дальнейшего контакта.
Технические сведения могут обрабатываться только теми инструментами, которые фактически подключены к текущей сборке сайта. Веб-форма, имя и дополнительные поля на сайте не используются, если они не появились в новой версии явно.
Цели и основания обработки
Сведения из добровольного звонка нужны, чтобы понять вид техники и проблему, передать обращение независимому мастеру-партнёру и помочь согласовать контакт по конкретному адресу. Сайт не принимает на себя обязательства исполнителя по ремонту.
Основанием обработки сведений, сообщённых при звонке, является добровольное обращение пользователя и его согласие на использование данных для ответа на этот запрос. Просмотр информационных страниц без передачи контактов не превращается в согласие на обработку заявки.
Передача независимому мастеру-партнёру
Телефон, адрес и описание неисправности могут быть переданы независимому мастеру-партнёру для рассмотрения обращения и связи по нему. Сайт не выполняет ремонт самостоятельно; условия визита, работ, оплаты и дальнейшего взаимодействия согласуются с исполнителем отдельно.
Сведения используются в связи с конкретным обращением. Передача рекламным рассылкам и цели, не связанные с запросом пользователя, в рамках этой политики не предусмотрены.
Яндекс.Метрика и файлы cookie
В текущей сборке сайта подключена Яндекс.Метрика. При её фактическом наличии она может обрабатывать технические сведения о посещении и использовать аналитические cookie для статистики и улучшения сайта. Состав cookie зависит от реально подключённых инструментов; отключённый инструмент не устанавливает свои файлы.
Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций, но не требует от пользователя заполнять форму: на сайте её нет.
Срок хранения и уничтожение
Эта редакция не устанавливает числовые сроки хранения, потому что фактический срок зависит от конкретного обращения и применимых требований закона. Сведения хранятся только столько, сколько необходимо для цели обращения или исполнения обязательной нормы.
Когда правовое основание и цель обработки прекращаются, сведения удаляются или обезличиваются в пределах фактически доступных систем.
Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточности, отозвать согласие или попросить прекратить обработку, если для неё больше нет основания. Для обращения используйте номер телефона со страницы «Контакты» и опишите запрос.
Если вопрос не удалось решить обращением к оператору, пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор в порядке, предусмотренном 152-ФЗ.
Изменение политики
Политика может обновляться при изменении фактических инструментов сайта или порядка работы с обращениями. Актуальная редакция публикуется на этой странице.